Na ove Opće uvjete primjenjuju se relevantni zakoni Republike Hrvatske, uključujući Zakon o zaštiti potrošača, Zakon o elektroničkoj trgovini, Zakon o zaštiti osobnih podataka i Zakon o obveznim odnosima. Ovi uvjeti, zajedno s podacima objavljenim na web stranici Puzzi Rent, predstavljaju predugovornu obavijest prema članku 60. Zakona o zaštiti potrošača.
Puzzi Rent, obrt za usluge, zadržava pravo izmjene sadržaja ovih Općih uvjeta, kao i bilo kojeg dijela sadržaja ili funkcionalnosti na svojoj web stranici. Klijent će biti obaviješten o promjenama putem unosa datuma zadnje izmjene koji će biti vidljiv na kraju Općih uvjeta pod tekstom “Zadnja izmjena: [datum]”.
Rezervacija opreme za čišćenje obavlja se putem web stranice Puzzi Rent. Klijent u procesu rezervacije mora izvršiti sljedeće korake:
Nakon završetka rezervacije, Klijent na e-mail dobiva potvrdu o rezervaciji.
Klijent nakon što unese podatke za rezervaciju uređaja (paketa), na e-mail adresu mu stiže potvrda termina rezervacije, te ponuda za plaćanje usluge najma sa pripadajućim QR kodom radi lakše uplate po ponudi.
Klijent je odgovoran vratiti opremu u dogovorenom terminu. Najam počinje teći od trenutka preuzimanja opreme, a ako dođe do kašnjenja, dodatni trošak obračunava se po važećem cjeniku. Produženje najma mora biti dogovoreno unaprijed, a u slučaju neprijavljenog kašnjenja, Puzzi Rent zadržava pravo naplate penala.
Klijent preuzima punu odgovornost za iznajmljenu opremu od trenutka preuzimanja do povrata. U slučaju oštećenja ili gubitka opreme, Klijent je dužan nadoknaditi troškove popravka ili zamjene u skladu s važećim cjenikom Puzzi Rent-a. Puzzi Rent zadržava pravo naplate dodatne naknade u slučaju nepravilnog korištenja ili vraćanja neispravne opreme.
Oprema se mora vratiti u istom stanju u kojem je bila preuzeta, bez vidljivih oštećenja ili kvarova. Klijent ima pravo podnijeti prigovor na ispravnost opreme najkasnije 24 sata nakon preuzimanja. Sve pritužbe i reklamacije mogu se podnijeti pisanim putem na e-mail adresu info@puzzi.rent. Puzzi Rent ima rok od 10 radnih dana da odgovori na prigovor.
Klijent može otkazati rezervaciju do 24 sata prije zakazanog termina. U tom slučaju, Puzzi Rent zadržava uplaćeni predujam, ali klijentu nudi mogućnost odabira novog termina bez dodatne naknade u roku od 30 dana. Ako Klijent ne prihvati novi termin, predujam se ne vraća.
Svi sporovi između Klijenta i Puzzi Rent rješavat će se mirnim putem. Ako dogovor nije moguć, nadležan je sud u Zagrebu. Klijent ima pravo koristiti postupak izvansudskog rješavanja sporova putem Sudova časti pri Hrvatskoj gospodarskoj komori.
Puzzi Rent se obvezuje na zaštitu osobnih podataka Klijenta sukladno Zakonu o zaštiti osobnih podataka. Osobni podaci korišteni tijekom procesa rezervacije bit će upotrijebljeni isključivo u svrhu pružanja usluge i neće biti dostupni trećim stranama bez pristanka Klijenta.
Ovi uvjeti stupaju na snagu danom objave na web stranici. Puzzi Rent zadržava pravo izmjene uvjeta poslovanja bez prethodne najave. Datum zadnje izmjene: 14.09.2024.
Kontaktirajte nas na WhatsAppu
